Über die Studie

Diese Studie ist eine breit angelegte Umfrage unter Handwerksbetrieben, die darüber Auskunft gibt, wo das Handwerk im Allgemeinen sowie der einzelne Handwerksbetrieb im Speziellen heute stehen, welche Stärken vorhanden sind und wo Potenziale für die Zukunft liegen.

Die Studie wurde als Selbstbewertung konzipiert, d. h. die teilnehmenden Betriebe beurteilen nicht die allgemeine Lage des Handwerks, sondern geben ganz konkret ihre eigene Position zu einzelnen Themen an und erhalten im Anschluss in Form eines Betriebsreports einen Vergleich zu den anderen Teilnehmern.

Die Teilnahme an der Befragung erfolgt online. Der Fragebogen umfasst dabei Fragestellungen zu folgenden Themen:

• Kundenorientierung;
• Handwerksleistung;
• Mitarbeiterorientierung;
• Management.

Antworten auf häufige Fragen zu den Selbstbewertungen finden Sie auch in unseren FAQ.