Fragebogen

Zur Teilnahme an der Selbstbewertung füllen Sie als Handwerksbetrieb bitte den Fragebogen zu allen zentralen Themen der Führung eines Handwerksbetriebs - Kunde, Mitarbeiter, Leistung, Management - aus.

Das Ausfüllen des Fragebogens dauert in etwa 20 Minuten.

Am Ende des Fragebogens können Sie entscheiden, ob Sie den Betriebs-Report kostenfrei als PDF-Datei oder zu einem Preis von EUR 42,- zzgl. 19% MwSt. ausgedruckt oder gebunden per Post erhalten wollen.

Ihre Angaben werden selbstverständlich unter strikter Berücksichtigung der Vertraulichkeit verarbeitet, nicht an Dritte weitergegeben und nicht zur Marktbearbeitung genutzt (siehe auch Datenschutz).

Würth erhält als Initiator zur Vorbereitung der Veröffentlichung von Manufactum die Gesamtergebnisse über alle teilnehmenden Betriebe hinweg, aber keine Informationen zu einzelnen Betrieben. Somit werden Rückschlüsse auf einzelne Betriebe nicht durchgeführt.

Um welche Themen geht es?

Der Fragebogen zur Selbstbewertung gliedert sich in die folgenden Bereiche
  • Kunden: gewinnen und halten
  • Leistung: Qualität und Zuverlässigkeit
  • Mitarbeiter: fördern und fordern
  • Management: zielorientiert und zukunftsweisend
  • Ihre Geschäftslage: heute und zukünftig
  • Sonderthema: Internet

Beispielhafte Fragestellungen:

  • "Welche Werbeformen setzen Sie zurzeit ein?"
  • "Woran orientieren Sie sich bei der Kalkulation Ihrer Preise vorrangig?"
  • "Welche Aufgaben haben für Sie betriebswirtschaftliche Kennzahlen?
  • Wie sehr treffen folgende Aussagen auf Ihren Betrieb zu?

    • "Wir bieten unseren Kunden aktiv Kundendienstleistungen wie z. B. regelmäßige Wartungs- und Prüfarbeiten oder Ersatzteillieferungen an."
    • "Wir generieren gezielt Aufträge im Bereich ökologischer Bauweise (durch spezifische Werbung, etc.)"
    • "Unsere betriebliche Organisation ist so angelegt, dass im "Notfall" - z.B. bei Krankheit des Inhabers - die kaufmännischen und handwerklichen Prozesse ungehindert weiterlaufen können (klare Vertretungsregelung, Bankvollmachten, schriftliche Fixierung des Auftragsbestands etc.)"
    • "Unsere Fachkräfte nehmen regelmäßig an Weiterbildungen teil."
    • "Wir tauschen uns regelmäßig - in Form von Gesprächen - mit anderen Handwerksbetrieben aus."