Kundenmonitor Deutschland 2011 veröffentlicht
Verbraucher zeigen ein sicheres Gespür für
schlechten Service
Die Ergebnisse des Kundenmonitor Deutschland 2011 sind da! Zum 20. Mal in Folge veröffentlicht ServiceBarometer AG die deutschlandweit umfassendste Benchmarkingstudie zur Verbraucherzufriedenheit.
Serviceprofile 2011
Branchenergebnisse im Detail
Hintergrundinformationen und ausgewählte Branchenergebnisse finden Sie in unseren Serviceprofilen.
Satisfaction & More
Einblicke, Zusammenhänge, Branchenspezialitäten
In der Rubrik Satisfaction & More finden Sie ausgewählte Einzelergebnisse aus dem Kundenmonitor Deutschland - zur Kundenzufriedenheit und anderen Aspekten rund um das Thema Kundenorientierung.
Branchenranking 2011
Alle Branchen auf einen Blick
Welche Branche hat die zufriedensten Kunden? Wer konnte sich verbessern, wen haben die Kunden abgestraft? Was sind die brisanten Treiber für Kundenzufriedenheit?