Studie

Der Kundenmonitor Deutschland, herausgegeben von der ServiceBarometer AG, wurde 1992 etabliert, um aussagekräftige und methodisch abgesicherte Kennzahlen zur Kundenorientierung zu liefern. Mit seiner 18-jährigen Datenbasis ist der Kundenmonitor Deutschland die umfassendste Benchmarking-Studie zur Kundenorientierung im deutschen Business-to-Consumer-Markt.

Die von Beginn an stark nachgefragte Leitstudie wird permanent mit Praxisvertretern aus Geschäftsleitung, strategischer Planung, Controlling, Marktforschung und Qualitätsmanagement den Anforderungen der Praxis angepasst.

Informieren Sie sich hier detailliert über die Ziele, Inhalte und Methodik der Studie - und recherchieren Sie nach den erhobenen Branchen! Zu welchen Unternehmen der Kundenmonitor Deutschland Ergebnisse liefert, hängt vom Marktanteil in der jeweiligen Branche ab.