Kundenmonitor®

Kundenmonitor® Deutschland 2017 veröffentlicht!

Kundenmonitor Deutschland 2017: Wettlauf um top Kundenzufriedenheit verstärkt sich

Kundenmonitor® Deutschland 2017

Champions bauen Kundenloyalität und Vorteile gegenüber Wettbewerb aus – für die Zukunft deutliche Wechselsignale bereits bei Durchschnittsleistungen

München, 14.09.2017. So lautet das diesjährige Fazit der branchenübergreifenden Studie zur Kundenorientierung. Nach Jahren stetiger Steigerung verbessert sich die Kundenzufriedenheit in Deutschland 2017 nur partiell. Briefpost sowie Bau- und Heimwerkermärkte können noch deutlich dazugewinnen – Internetanbieter verlieren weiter an Kundenzustimmung. Unternehmen ohne erkennbaren Fokus auf Servicequalität müssen mit höheren Kundenverlusten rechnen.

Interesse an mehr Ergebnissen?

Kundenmonitor Ergebniswelt

Ergebniswelt:
Registrierte Nutzer erhalten noch mehr Einblick, zum Beispiel in die länderübergreifenden Benchmarkingkennziffern. Melden Sie sich kostenlos und unverbindlich an und entdecken Sie den vollen Umfang der Kundenmonitor Ergebniswelt!

Serviceprofile:
Möchten Sie detailliertere Informationen zu Ergebnissen Ihrer Branche im Kundenmonitor? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Serviceprofile!

Service Insights:
Detailauswertungen zu in der Pressemitteilung besprochenen Ergebnissen und Veröffentlichungen finden Sie in unseren Service Insights.