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Aktuellste Erhebungen
Deutschland: 2021 (CAWI, 11.686 Interviews)
Österreich: 2020 (CAWI, 3.266 Interviews)
Schweiz: 2020 (CAWI, 1.048 Interviews)
Kundenmonitor Deutschland 2020:
Serviceprofil 2017 (DE): Hohe Beschwerderaten bei Internetanbietern
(1,8 MiB)
Service Insight 2015 (DE): Gute Beschwerdebearbeitung führt zu überdurchschnittlicher Weiterempfehlung bei Internetanbietern
(141,3 KiB)
