Kundenmonitor®

Jobs

Für die Mitarbeit im Kundenmonitor-Team suchen wir Unterstützung!

ServiceBarometer AG als Arbeitgeber

ServiceBarometer AG ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen zur Analyse und Durchsetzung konsequenter Kundenorientierung. Schwerpunkte sind die systematische Messung der Kundenzufriedenheit sowie die Entwicklung von Marketing- und Qualitätsmaßnahmen zur Stärkung der Kundenloyalität. Für Unternehmen entwickeln wir verlässliche individuelle Trackingsysteme zur Untersuchung der Dienstleistungsqualität über einzelne Filialen, (Vertriebs-)Regionen oder Zielgruppen hinweg.

Diese unternehmenseigenen Ergebnisse können dann den nationalen Benchmarks gegenübergestellt werden. Bekannte Referenzprojekte hierfür sind die Studien Kundenmonitor Deutschland, Österreich und Schweiz mit der umfassendsten Benchmarking-Datenbank zur Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität im deutschen B-to-C-Markt.