Kundenmonitor®

(Junior) Customer Insights Manager (m/w/d)

Interesse an innovativer Marktforschung (Online Communities, Social Media, Künstliche Intelligenz) und (derzeit im) Studium in Innovationsmanagement, Marketing oder Kommunikationswissenschaften? Dann suchen wir dich!

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ServiceBarometer AG als Arbeitgeber

ServiceBarometer AG erforscht für Unternehmen Ansätze zum Ausbau ihrer Effizienz- und Wettbewerbsvorteile. Unser Analyseteam stellt verlässliche Insights zum nachhaltigen Ausbau zentraler Erfolgskennzahlen wie Zukunftsorientierung, Markenpositionierung, Kundenzufriedenheit und -loyalität bereit. Auf Basis unserer Trendanalysen beraten wir Unternehmen in Service- und Dienstleistungsinnovationen.

Bekannte Referenzprojekte sind die Studien Kundenmonitor Deutschland, Österreich und Schweiz mit der umfassenden branchenübergreifenden Benchmarking-Datenbank zur Kundenorientierung im B-to-C-Markt, sowie individuelle Instrumente für einzelne Auftraggeber, z. B. aus den Bereichen Banken, Krankenkassen, Einzelhandel und Logistik. Über systematische Innovationsprozesse entwickeln wir unsere Forschungsthemen und Methoden laufend weiter.