Kundenmonitor®
Markenprofile 2020
In den Markenprofilen finden Sie Anbieter-Benchmarks zu ausgewählten Kennzahlen aus unterschiedlichen Branchen.
Hier finden Sie Angaben zu Methodik.
Die Markenprofile des Studienjahres 2021 finden Sie hier.
Aus dem Bereich Handel
Bau- und Heimwerkermärkte 2020: Globalzufriedenheit (41,8 KiB)- Bau- und Heimwerkermärkte 2020: Aufmerksamkeit des Personals (41,7 KiB)
- Bau- und Heimwerkermärkte 2020: Fachliche Beratung (41,8 KiB)
- Bau- und Heimwerkermärkte 2020: Freundlichkeit der Mirarbeiter (41,9 KiB)
- Bau- und Heimwerkermärkte 2020: Verfügbarkeit von Ansprechpartnern (41,7 KiB)
- Drogeriemärkte 2020: Globalzufriedenheit (39,3 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Globalzufriedenheit (39,2 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Wettbewerbsvorteile (43,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Weiterempfehlungsabsicht (43,6 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Service im Vergleich zum Wettbewerb (43,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Auswahl an Bioprodukten (176,8 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Auswahl an Drogerieartikeln (43,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Auswahl an Nonfood Aktionsartikeln (43,9 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Gestaltung des Marktes (43,6 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Auswahl an Produkten mit regionaler Herkunft (43,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Qualität der Nonfood Aktionsartikel (43,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Schnelligkeit an der Kasse (43,8 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Übersichtlichkeit des Warenangebotes (43,8 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Großfläche 2020: Globalzufriedenheit (145,7 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Supermärkte 2020: Globalzufriedenheit (92,8 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Preis-Leistungs-Verhältnis (177,4 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Preise im Vergleich zum Wettbewerb (178,3 KiB)
- Lebensmittelmärkte - Discounter 2020: Umweltorientierung im Vergleich zum Wettbewerb (174,5 KiB)
Aus dem Bereich Finanzdienstleister und Versicherungen
- Banken und Sparkassen - Filialbanken 2020: Globalzufriedenheit (39,9 KiB)
- Banken und Sparkassen - Filialbanken 2020: Zufriedenheit mit Filiale insgesamt (40,1 KiB)
- Banken und Sparkassen - Direktbanken 2020: Globalzufriedenheit (38,8 KiB)
- Krankenkassen/-versicherungen 2020 - GKV: Globalzufriedenheit (42,8 KiB)
- Krankenkassen/-versicherungen 2020 - PKV: Globalzufriedenheit (39,5 KiB)
