Kundenmonitor®

Media Coverage

Here you can find a selection of press articles about Kundenmonitor®:

2018

  • 10.10.2018 Bank und Markt Kundenzufriedenheit mit den Spardas sinkt
  • 27.09.2018 Baumarktmanager Online-Services für Baumarkt-Kunden immer wichtiger Link
  • 20.09.2018 Baumarktmanager Baumärkte sind deutlich besser als ihr Ruf Link
  • 17.09.2018 Supermarkt Inside Kundenmonitor: Globus und Aldi Süd zurück an der Spitze, Lidl und Kaufland kämpfen Link
  • 16.09.2018 Drogeriewarenzeitung Kundenmonitor Deutschland 2018: Kunden wählen dm zum besten Drogeriemarkt Link
  • 14.09.2018 Lebensmittelzeitung Aldi Süd zurück an der Discount-Spitze pdf
  • 14.09.2018 Fruchtportal.de Edeka erneut Deutschlands beliebtester Supermarkt - Spitzenreiter in der Kategorie "Lebensmittelmärkte" Link
  • 13.09.2018 Fruchthandel Online Kundenmonitor: Discount und LEH erhalten Bestnoten Link
  • 13.09.2018 Lebensmittelzeitung Kommentar: Aldi Süd rückt Verhältnisse zurecht
  • 13.09.2018 DOZ-Verlag Kundenmonitor: Augenoptiker belegen Spitzenplatz Link

2017

  • 15.09.2017 Lebensmittelzeitung Aldi Nord erobert die Preisführerschaft pdf
  • 28.04.2017 Geschäftsbericht Deutsche Post DHL Group Kunden und Qualität (S. 71) pdf

2016

  • 16.09.2016LebensmittelzeitungLidl holt Aldi bei Zufriedenheit einpdf
  • Sep 2016Banken + Partner Filialbanken spielen die Stärke von Service und Beratung ausLink
  • Sep 2016zza -zoologischer zentral anzeigerStationärer Handel punktet mit ServiceLink
  • 15.09.2016Focus onlineVerbraucher bewerten Discounter – erstmals liegt Aldi nicht mehr auf Platz 1Link
  • 15.09.2016Existenzgründungsportal des BMWi:Aktuelle Ausgabe zum Kundenmonitor Deutschland
  • 15.09.2016LebensmittelzeitungLidl beliebter als AldiLink
  • 15.09.2016Kfz-BetriebKunden geben Kfz-Werkstätten BestnotenLink
  • 15.09.2016Optic + VisionKundenmonitor Deutschland 2016: Optiker begeistern KundenLink
  • 15.09.2016AutoMagazin.netTop-Noten für AutowerkstättenLink
  • 15.09.2016Finanznachrichten.deDebeka hat unverändert die zufriedenste Kunden – Kundenmonitor Deutschland veröffentlicht jährliche Studie – Private Krankenversicherung im AufwärtstrendLink
  • 15.09.2016food-monitorKundenmonitor Deutschland 2016: Filialisten spielen die Stärke des persönlichen Service ausLink
  • 15.09.2016Der TagesspiegelSparda-Kunden am zufriedensten mit ihrer Bank
  • 15.09.2016AutopresseDeutsche Kfz-Werkstätten machen Kunden frohLink
  • 15.09.2016markenartikelKundenzufriedenheit im Einzelhandel steigtLink
  • 15.09.2016Lebensmittel PraxisSpitzenwerte für LEHLink
  • 15.09.2016DOZ-Verlag optische Fachveröffentlichung / facebookAlle Jahre wiederLink
  • 15.09.2016ka-news.deBeliebter Drogerie-Riese: dm räumt erneut Bestnoten bei "Kundenmonitor" abLink
  • 15.09.2016unternehmen-heute.deDeutsche Kfz-Werkstätten machen Kunden frohLink
  • 15.09.2016Umwelt PanoramaKundenmonitor: Wo man Service und Leistung noch großschreibtLink
  • 15.09.2016Bild.deTop-Noten für AutowerkstättenLink
  • 16.09.2016ParfümerienachrichtenStudie: Zufriedenheit im Einzelhandel – Kundenfrust bei FluggessellschaftenLink
  • 16.09.2016BaumarktmanagerKundenmonitor: Hornbach und Globus liegen vornLink
  • 16.09.2016Marktforschung.deFilialisten können mit persönlichem Service punkten Link
  • 16.09.2016Auto Service PraxisNote Eins für WerkstättenLink
  • 16.09.2016SternLidl ist bei Kunden beliebter als AldiLink
  • 16.09.2016AutohausSpitzennote für Kfz-WerkstättenLink
  • 16.09.2016DIY onlineBaumärkte werden besser, Online-Shops sind besser, Hornbach ist der besteLink
  • 16.09.2016WirtschaftsWoche OnlineDeutsche sind mit Supermärkten zufriedenerLink
  • 16.09.2016fruchtportal.deKunden wählen Globus zum beliebtesten Lebensmittelmarkt DeutschlandsLink
  • 16.09.2016The Huffington PostRangliste der Discounter: Aldi-Süd ist nicht mehr die Nrummer 1 bei der KundenzufriedenheitLink
  • 16.09.2016morgenweb.deVielfalt und Qualität zahlen sich ausLink
  • 18.09.2016Bild am SonntagSiemens-Krankenkasse bei Kunden vornPrint
  • 19.09.2016Business Insider DeutschlandDieser Supermarkt-Trend sollte Lidl, Aldi und Netto Angst machenLink
  • 19.09.2016Value – Das BeratermagazinDebeka macht Kunden frohLink
  • 19.09.2016manage itKundenzufriedenheit: Filialisten spielen die Stärke des persönlichen Service ausLink
  • 19.09.2016WochenSpiegelKundenmonitor 2016: dm beliebtestes Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel 
  • 19.09.2016EYEBizzAugenoptiker schaffen KundenbegeisterungLink
  • 22.09.2016Einkaufen-online.comKundenmonitor: Zufriedenheit im EinzelhandelLink
  • 23.09.2016HORIZONT.netAldi & Co - Ein Markenparadies mit RisikenLink
  • 28.09.2016absatzwirtschaftLidl versus Penny versus Aldi: Warum Lidl zurzeit beliebter ist als andere DiscounterLink

2013

  • Verbraucher sind zufriedener
    baustoff markt, Nr. 10, 2013
  • Studie: Allzeithochs und Abwärtstrends prägen die Servicelandschaft
    CallCenterProfi, Nr 6, 2013
  • Kundenmonitor: Wechsel an der Spitze
    Diy, Nr. 11, 2013
  • Servicebarometer: Einzelhandel top, Internetanbieter im Sinkflug
    Der Augenoptiker, Nr. 11, 2013
  • Kundenmonitor: Verbraucher sind zufrieden mit dem Einzelhandel
    zentrada.m@gazin, Nr. 21, 2013
  • Erneut gute Noten für den LEH
    Lebensmittel Zeitung, Nr. 39, 2013

2012

  • Persönliche Betreuung wird zum Wettbewerbsfaktor
    mb - bank und markt, Nr.1, 2012
  • Wichtige Währung
    Lebensmittel Zeitung, Nr. 8, 2012
  • Kundenmonitor Deutschland 2012: Kunden nutzen Filiale und Onlineshop ergänzend
    www.serviceinsiders.de, 27.06.2012

2011

  • Eine Tasse Kaffee reicht nicht
  • Banken + Partner, Nr. 5, 2011
  • Kunden sensibler beim Service
    Direktmarkting, Nr. 4, 2011
  • Positiver Servicetrend macht Pause
    Lebensmittel Zeitung, Nr. 37, 2011
  • Verbraucher zeigen sicheres Gespür für schlechten Service
    Der Augenoptiker, Nr. 10, 2011
  • Kundenzufriedenheit mit Privatbanken in der Finanzkrise deutlich gesunken
    www.serviceinsiders.de, 19.10.2012
  • Kundenmonitor: Bau- und Heimwerkermärkte haben die zufriedensten Kunden
    www.wuv.de, 2.12.2011

2010

  • Ist Deutschland noch eine Service-Wüste?
    brand eins, Nr. 5, 2010
  • Verbraucher erteilen LEH gute Noten
    Lebensmittel Zeitung, Nr. 36, 2010
  • Net-Medikamente sind beliebt
  • Lebensmittel Zeitung, Nr. 38, 2010
  • Differenzierter Bedarf
    Teletalk, Nr. 11/2010
  • Kundenmonitor Österreich: Augenoptiker und Lebensmittelmärkte gewinnen
    Der Augenoptiker, Nr. 1/2010
  • Augenoptiker wieder in der Spitzengruppe
    Der Augenoptiker, Nr. 10, 2010
  • Kundenmonitor 2010: PKV, Fondsgesellschaften und Rechtschutzversicherer stellen Kunden mittelmäßig zufrieden
    AssCompact, Nr. 10, 2010
  • Spitzenwerte für Apotheken und Versandapotheken
    www.aerztezeitung.de
  • Handwerk mit Augenmerk - Kunden sind zufrieden
    www.handwerkermarkt.de, 14.09.2010
  • Glückliche Kunden im Handwerk
    www.handwerk-magazin.de, 15.09.2010

2009

  • Kundenmonitor 2009: Trendwende bei den Stromversorgern
    direkt! Nr. 2, 2009
  • Kundenmonitor: Gute Noten für Internet-Apotheken und die Post
    www.wuv.de, 08.09.2009
  • Kundenmonitor: Baumärkte immer noch unten
    Baumarktmanager, Nr. 10, 2009
  • Gutes Serviceklima als Erfolgsfaktor in der Krise
    Handels-Magazin, Nr. 41, 2009
  • Kunden-Urteil. Verbraucher gaben für die Angebotsvielfalt bei Bio-Produkten und Frische bessere Noten. Lebensmittel Praxis, Nr. 18, 2009
  • LEH macht im Kundenurteil wieder Punkte gut,
    Lebensmittelzeitung, Nr. 37, 2009
  • Kundenmonitor Deutschland 2009: Gutes Serviceklima in der Krise
    Süßwarenproduktion, Ausgabe 2009
  • Kunde: König dank Krise
    Creditreform, Nr. 11. 2009
  • Zufriedene Kundschaft
    BI Bankinformation, Nr. 10, 2009
  • Kundenzufriedenheit in Deutschland steigt
    www.perspektive-mittelstand.de, 09.09.2009
  • Was Kunden über Branchen denken
    Der Kurier (AT), 7.10.2009