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Supermarkets and Grocery Stores (Lebensmittelmärkte)

Latest Studies

Germany: 2021 (CAWI, 9,324 interviews)
Austria: 2020 (CAWI, 2,191 interviews)
Switzerland: 2020 (CAWI, 1,266 interviews)

Kundenmonitor Deutschland 2021:

Kundenmonitor Deutschland 2021: Drogeriemärkte — Lebensmittel- und Drogeriemärkte – Messung Januar 2021 (DE): Deutlich höhere Nutzungspotentiale von digitalen Services im Markt bei Kunden der Generationen Y und Z

Kundenmonitor Deutschland 2020:

Kundenmonitor Deutschland 2020: Discounter

Serviceprofil Discounter 2019 (DE): Aldi Süd verteidigt Spitzenplatz im Discount (2.3 MiB)

Serviceprofil Discounter 2018 (DE): Aldi Süd zurück an der Spitze im Discount (187.5 KiB)

Serviceprofil Super-/Verbrauchermärkte 2018 (DE): Edeka hält Rewe auf Abstand (196.5 KiB)

Serviceprofil Discounter 2017 (DE): Lidl verteidigt Spitzenposition - Aldi Nord bei Preis-Leistungs-Verhältnis vorn (2.3 MiB)

Serviceprofil Discounter 2016 (DE): Lidl erstmals an der Spitze der Discounter (1.3 MiB)

Serviceprofil Großfläche/SB-Warenhaus 2016 (DE): Globus erzielt Bestwerte in der Kundenzufriedenheit (1.3 MiB)

Serviceprofil Super-/Verbrauchermärkte 2016 (DE): Edeka liegt bei der Globalzufriedenheit zum zweiten Mal auf der Spitzenposition (1.9 MiB)

Service Insight 2016 (DE): Supermärkte werden zunehmend zur Haupteinkaufsstätte, Discounter verlieren bei Verbrauchern mit niedrigem Einkommen (35.0 KiB)

Service Insight 2016 (DE): Die Zufriedenheit mit der fachlichen Auskunft steigt im Lebensmittelhandel kontinuierlich an und erzielt 2016 Bestwerte (40.5 KiB)